在开展深入学习科学发展观活动当中,高新区紧密结合“项目建设年”“服务企业年”活动,从细微处入手服务帮助企业。在服务过程中,小细节看得全,大问题办得快。园区从领导到普通工作人员,都真诚服务企业,真心帮助企业。扎实的工作作风让园区企业负责人和员工交口称赞,涌现出不少动人的事例。
服务总在细微处
4月8日上午,皇氏乳业公司副总经理何海晏的手机收到了一条短信:“我是招商局的唐立中,上次你在会上提出的问题,我陪交通局领导来处理。”
不到半个小时,何海晏又收到另外一条信息:“已经谈妥,交代专人抓紧办。”
高新区各个部门的工作人员总是把企业困难放在心上,每提出一个问题,总有对口部门派专人跟踪服务,他们认真负责的工作态度让园区企业很感动。
在高新技术企业认定标准变更后,何海晏还经常接到园区经发局吴广宁的电话。吴广宁一想起企业哪些材料要补充,哪些手续要办理,都会及时告知企业负责人,一个个电话,一遍遍不厌其烦地讲解沟通,为企业想办法、补缺漏。
“这可帮了我们大忙,平时忙于企业管理,对一些新规定、新政策了解不及时,总是吴广宁及时通知我,让我们省了不少工夫。”何海晏感动地说。
“服务企业”并不是一句空话,而是在日常工作中,一点一滴干出来的。短信电话虽小,但这样琐碎的工作更显真心和态度。高效率,真服务,高新区工作人员扎实的工作作风让园区老板员工一个个竖起了大拇指。
力助企业渡难关
培力药业作为一个入园时间跨越了十个年头的老企业,十一年风雨兼程,高新人见证了培力的发展壮大,培力也与高新人有太多解不开的情缘。
“说实话,在这些年里,在其他省区都有很好的发展机会,也给予公司很大的优惠,但是企业老板还是选择把公司留在南宁,留在高新区。”培力药业总经理黄敏尚告诉记者。
生意人自古是不做亏本买卖的,究竟是什么原因让企业进得来,留得住?
“是人,是服务,是这里人性的软服务。”黄敏尚坚定地道出了缘由。
2008的国际金融危机,席卷了很多企业,培力也不能幸免,资金在这个时候无疑是企业最最急需的。一边是银行紧缩银根,一边是整个经济环境的不景气,要想拿到资金可不是一件容易的事。
企业的问题,就是高新区的问题。园区领导多方走访,找担保公司,找银行,终于在6月帮企业落实了500万元的商业贷款,9月又筹集了200万元,解了企业的燃眉之急。年底,面对良好的销售情况,新的问题出现了,由于购药单位回款慢,培力“用钱”又紧张了。高新区自办担保公司又出面帮企业融资300万元,再次雪中送炭。
“多亏了园区的融资,帮助企业渡过了难关,2008年培力逆势而上,产值增长了60%。”黄敏尚感激地说。
细致服务见真情
园区领导下企业,在高新区是常事,然而高新区管委会主任李晓东年后的一次走访,却给罗勤留下了深刻的印象。
八菱科技公司是一家生产汽水水箱、散热器等设备的公司,罗勤就是这家公司的总工程师。他说:“李主任看得很细,给我们在安全生产方面提了很多好建议。”
原来李晓东在安全生产检查中发现了车间冷却浸水池会出现溢水的问题,漫出的水流到过道上,不便行走。隐患虽小,李晓东还是考虑到了员工的安全问题,建议企
业把水池扩大,其间可以在地板上铺设防水胶,防止工人滑倒。
“小细节看得全,大问题办得快。”罗勤对记者说。2009年,八菱要上马新的生产线,旧的供电系统已经不能满足企业发展的需要,建新的变电站经济投入大不说,仅是漫长的工期我们就等不及。高新区经发局局长秦长文在电话沟通中了解这一情况后,便主动与电力部门联系协调,吴广宁还来回跑现场,终于在园区的帮助下,不到一个星期就把企业500米附近的一个变电站进行改造解决了问题。
从园区领导到经办人员,大家都这么积极主动,这种自上而下的良好作风让罗勤特别钦佩。
|